Uw digitale identiteit beschermen tijdens het herstelproces

Wanneer u uw iPhone afgeeft voor reparatie aan de Jan van Nassaustraat 16 geeft u feitelijk uw gehele digitale leven in handen van een technicus. Bij heldrax beschouwen wij de privacy van onze cliënten in Den Haag als een fundamenteel recht. In tweeduizend zesentwintig is de beveiliging van Apple toestellen sterker dan ooit door de integratie van de Secure Enclave. Stefan Groen hanteert een strikt protocol waarbij toegang tot uw persoonlijke bestanden of foto’s technisch onmogelijk wordt gemaakt tijdens de hardwarematige ingreep.

Het heldrax Privacy Protocol

• Geen Toegangscode Vereist: Voor de meeste hardwarematige reparaties zoals een schermwissel of batterijvervanging heeft Stefan Groen uw toegangscode niet nodig. Wij testen de functionaliteit met speciale diagnostische software die buiten uw gebruikersomgeving om werkt.
• Biometrische Koppeling: Bij het vervangen van onderdelen die verbonden zijn met Face ID of Touch ID zorgen wij voor een softwarematige handdruk die de encryptie tussen de sensor en de processor herstelt zonder de opgeslagen gezichtsdata aan te raken.
• Data Isolatie: Mocht een softwarematige hersteloperatie noodzakelijk zijn dan werken wij uitsluitend op versleutelde back ups die direct na afloop van de reparatie aan de Jan van Nassaustraat worden vernietigd.
• Transparantie in Logboeken: In tweeduizend zesentwintig bieden wij de mogelijkheid om een overzicht in te zien van alle systeemactiviteiten die tijdens de reparatie hebben plaatsgevonden.

Vergelijking van Beveiligingsrisico’s

Scenario van Reparatie	Risico bij ongetrainde beunhaas	Methode van Stefan Groen bij heldrax
Moederbord reparatie	Corruptie van de Secure Enclave	Microscopische isolatie van geheugencellen
Software herstel	Verlies van end tot end encryptie	Behoud van digitale handtekeningen en tokens
Vervanging Camera	Uitschakelen van biometrische sensoren	Herkalibratie van de dieptesensoren via Apple software
Data Recovery	Onbevoegde toegang tot privédomein	Encryptie van de tijdelijke opslag op locatie

Stefan Groen adviseert altijd om een actuele iCloud reservekopie te maken voordat u het pand aan de Jan van Nassaustraat 16 betreedt. Hoewel heldrax een slagingspercentage van bijna honderd procent heeft voor het behoud van data blijft externe opslag de gouden standaard voor veiligheid in Den Haag. Voor vragen over onze beveiligingsprotocollen kunt u een beveiligd bericht sturen naar mail@heldrax.digital.